Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Doorcase erhebt, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf sie haben. Sie gilt für Besucher und Kunden im Vereinigten Königreich und in der EU.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Doorcase Ltd ist der Verantwortliche. Wir sind eine in England und Wales eingetragene Gesellschaft, Handelsregisternummer [COMPANY NUMBER], eingetragener Sitz [REGISTERED OFFICE ADDRESS]. Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter hello@doorcase.org.

Welche Daten wir erheben

• Angaben, die Sie uns bei einer Bestellung oder Anfrage machen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, die Maße und Anforderungen für Ihren Plan, die Fotos Ihrer Tür und Ihres Raums, die Sie mit Ihrem Brief senden, Ihre Stadt und Postleitzahl (die wir verwenden, um Sie an Lieferanten in Ihrer Nähe zu verweisen) sowie alle Nachrichten, die Sie uns senden.
• Zahlungsdaten: Ihre Zahlung wird von Stripe verarbeitet. Wir sehen oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
• Technische Daten: einfache Protokolle, die der Hoster unserer Website bei Ihrem Besuch speichert. Wir verwenden keine Analysedienste von Drittanbietern. [Bei Ergänzung aktualisieren.]

Cookies

Wir beschränken Cookies auf ein Minimum. Unser Zahlungsdienstleister kann beim Bezahlvorgang Cookies auf seinen eigenen Seiten setzen. Sollten wir später Analyse- oder Marketing-Cookies hinzufügen, holen wir zunächst Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner ein, wie es das Gesetz verlangt.

Warum wir Ihre Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlage

• Um Ihren Plan zu erstellen und zu liefern und Ihre Bestellung abzuwickeln: Dies ist zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich.
• Um Ihre Anfragen zu beantworten und den Kundenservice zu leisten: unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten, oder auf Ihren Wunsch vor Vertragsschluss getroffene Maßnahmen.
• Um unseren rechtlichen und steuerlichen Pflichten nachzukommen, etwa der Aufbewahrung von Verkaufsunterlagen: zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
• Wir versenden keine Marketingmitteilungen ohne Ihre Einwilligung. Erteilen Sie diese, können Sie sie jederzeit widerrufen.

An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir setzen einige wenige vertrauenswürdige Dienstleister ein, um das Unternehmen zu betreiben, und geben nur das weiter, was diese benötigen:

• Stripe, zur Abwicklung von Zahlungen.
• Zoho, das unseren E-Mail-Dienst bereitstellt, damit wir mit Ihnen korrespondieren können.
• Netlify, das unsere Website hostet und Formularübermittlungen verarbeitet.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Jeder Dienstleister hat seine eigene Datenschutzerklärung, die regelt, wie er mit Daten umgeht.

Übermittlung von Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesem Fall stützen wir uns auf die gesetzlich zulässigen Garantien, etwa genehmigte Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. [Bestätigen Sie den Datenstandort jedes Dienstleisters und aktualisieren Sie diesen Abschnitt.]

Speicherdauer

Wir bewahren die Informationen zu Ihrer Bestellung so lange auf, wie wir sie zur Ausführung der Bestellung und zur Erfüllung unserer rechtlichen und steuerlichen Aufbewahrungspflichten benötigen, die im Vereinigten Königreich in der Regel sechs Jahre betragen. Informationen zu einer Anfrage, die nicht zu einer Bestellung führt, bewahren wir für einen angemessenen Zeitraum auf und löschen sie anschließend.

Ihre Rechte

Nach dem Datenschutzrecht des Vereinigten Königreichs und der EU haben Sie das Recht, von uns eine Kopie Ihrer Daten zu verlangen, sie berichtigen, löschen, ihre Verwendung einschränken oder ihr widersprechen zu lassen und sie in einem übertragbaren Format zu erhalten. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese widerrufen. Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an hello@doorcase.org. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.

Beschwerden

Wenn Sie mit dem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte zuerst mit, damit wir Abhilfe schaffen können. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Information Commissioner's Office (ico.org.uk) im Vereinigten Königreich oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Landes zu beschweren, wenn Sie in der EU wohnen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Diese Fassung gilt ab dem [DATE].